Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la compra y el uso de los cursos, clases, partituras, videos, audios, ejercicios, materiales descargables y demás contenidos digitales ofrecidos bajo la marca Nacho Pozo Cursos.
Al realizar una compra, crear una cuenta o acceder a los contenidos, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1. Identidad de la persona vendedora
La persona vendedora, responsable de la factura y contraparte contractual depende del país de facturación informado durante la compra.
Compras facturadas en Argentina
Para compras facturadas en Argentina, la vendedora es:
Nombre completo: Candela Vetere
Domicilio fiscal: se facilitará a las autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.
Correo de contacto: info@nachopozocursos.com
La factura se emitirá conforme a la normativa argentina aplicable.
Compras facturadas fuera de Argentina
Para compras facturadas fuera de Argentina, el vendedor es:
Nombre completo o razón social: Ignacio Javier Pozo
Domicilio profesional: se facilitará a las autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.
Correo de contacto: info@nachopozocursos.com
La factura se emitirá conforme a la normativa aplicable.
2. Plataformas utilizadas
La web puede utilizar WordPress y WooCommerce para la presentación de productos y gestión de compras, y Teachable para alojar cursos y proporcionar acceso a los contenidos.
También podrán utilizarse proveedores de pago, alojamiento web, correo electrónico, seguridad, automatizaciones y soporte técnico.
Teachable es una plataforma tecnológica de acceso a los cursos y no sustituye a la persona vendedora identificada en estos Términos.
3. Productos y contenidos digitales
Nacho Pozo Cursos ofrece productos digitales de formación musical, entre ellos cursos de piano, clases grabadas, videos, partituras, audios, ejercicios y recursos educativos.
La información específica de cada producto —incluyendo contenido, nivel, formato, precio, duración, acceso y requisitos— será la publicada en su página de venta. La persona usuaria debe revisarla antes de comprar.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Completar los datos requeridos durante el checkout.
- Indicar correctamente su país de facturación.
- Revisar el precio final y el método de pago.
- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
- Completar el pago.
La compra quedará confirmada cuando el pago haya sido autorizado y recibido correctamente. Se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido y, cuando corresponda, las instrucciones para acceder al curso.
Podremos rechazar o cancelar una compra antes de habilitar el acceso cuando existan errores manifiestos de precio, fallos técnicos, indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un medio de pago o imposibilidad de validar la operación.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios se mostrarán antes de finalizar la compra, en la moneda indicada en cada caso.
Los impuestos aplicables, cuando correspondan, se informarán durante el proceso de compra. El pago se realizará mediante las plataformas habilitadas en la web.
No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores externos y se rigen también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Acceso al curso y cuenta de usuario
Una vez confirmado el pago, el acceso al curso se habilitará en el plazo indicado en la página de venta o en el correo de confirmación.
Para acceder al contenido puede ser necesario crear una cuenta en Teachable u otra plataforma educativa utilizada por Nacho Pozo Cursos.
Cada cuenta es personal, individual e intransferible. La persona usuaria se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
- No compartir sus credenciales, enlaces privados o contenidos con terceros.
- No permitir que otras personas utilicen su cuenta.
- Informar de inmediato cualquier uso no autorizado.
- Utilizar los contenidos de forma lícita y respetuosa.
Podremos suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad, actualización técnica o prevención de fraude. También podrá cancelarse el acceso ante un incumplimiento de estos Términos.
6.1. Activación manual y demoras excepcionales de acceso
En algunos casos, el acceso al curso puede requerir una verificación o activación manual.
Esto puede suceder, entre otros supuestos, cuando:
- Se solicita un cupón de descuento del 25 % mediante transferencia directa.
- El pago se realiza a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito, cuotas u otros medios sujetos a validación.
- Se produce una incidencia temporal en la comunicación entre la plataforma de pago, la automatización de compra y la plataforma educativa internacional donde se aloja el curso.
En estos casos, el acceso no se habilitará hasta que el pago haya sido correctamente verificado y procesado. Procuraremos resolver la incidencia y activar el acceso a la mayor brevedad posible y, en condiciones normales, dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la confirmación del pago.
Si transcurrido ese plazo la persona usuaria no hubiera recibido el acceso, podrá escribir a nachopozopiano@gmail.com, indicando el nombre utilizado en la compra, el correo electrónico de la cuenta y, si corresponde, el comprobante de pago. No debe enviarse por correo electrónico información bancaria sensible ni datos completos de tarjetas.
La demora excepcional de activación no altera la compra ni implica la pérdida del acceso contratado una vez que el pago haya sido validado.
7. Naturaleza digital del contenido
La persona usuaria reconoce que los productos ofrecidos son contenidos digitales que pueden habilitarse, visualizarse, descargarse o reproducirse inmediatamente después de la compra, según las características de cada producto.
Cuando se ofrezca acceso inmediato, se informará de ello antes de completar el pago.
8. Política de reembolsos
8.1. No existe una garantía de satisfacción
Salvo que se anuncie expresamente una garantía comercial para un producto concreto, no ofrecemos reembolsos voluntarios por motivos subjetivos, personales o de preferencia.
No constituyen motivo de reembolso voluntario, entre otros:
- “No me gustó el curso”.
- “No siento que sea para mí”.
- “Esperaba otro tipo de contenido”.
- “No tengo tiempo para hacerlo”.
- “No lo voy a usar”.
- “No avancé lo suficiente”.
- “El nivel era demasiado fácil o demasiado difícil”.
- “Cambié de opinión después de comprar”.
- “Ya no me interesa el producto”.
La persona usuaria debe revisar la descripción, programa, nivel, formato y requisitos del curso antes de realizar la compra.
8.2. Acceso o uso del contenido
Una vez que el contenido digital ha sido habilitado, abierto, visualizado, descargado, reproducido o utilizado, no se ofrecerán reembolsos voluntarios por falta de uso, cambio de opinión o motivos de satisfacción personal.
Los registros de inicio de sesión, acceso, visualización y descarga podrán conservarse para fines de seguridad, soporte, prevención de fraude y resolución de reclamaciones.
Esta política de reembolso voluntario no limita los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
8.3. Compras facturadas en Argentina
Las personas consumidoras que realicen compras facturadas en Argentina dispondrán del derecho de arrepentimiento o revocación dentro del plazo legal aplicable a los contratos celebrados a distancia, salvo las excepciones legalmente previstas.
La solicitud podrá realizarse mediante la página o info@nachopozocursos.com, sin requerir registro previo ni trámites adicionales.
En los casos en que la revocación corresponda legalmente, se realizará el reembolso y se cancelará el acceso al curso o contenido adquirido.
Para contenidos digitales descargables, reproducibles de forma inmediata o efectivamente utilizados, se aplicarán las excepciones y condiciones previstas por la normativa argentina vigente.
8.4. Compras facturadas en España o la Unión Europea
Las personas consumidoras de España y la Unión Europea disponen, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de la compra.
Cuando el producto sea contenido digital sin soporte material y se entregue con acceso inmediato, el derecho de desistimiento podrá perderse únicamente si, antes de comenzar el acceso:
- La persona usuaria otorga su consentimiento expreso para la entrega inmediata.
- Reconoce expresamente que, como consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
- Recibe una confirmación de la contratación en un soporte duradero, como un correo electrónico.
Si esos requisitos no se cumplen, se respetarán los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
8.5. Compras desde otros países
En compras realizadas desde países distintos de Argentina, España o la Unión Europea, se respetarán las normas obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables según la residencia de la persona compradora.
9. Efectos de un reembolso o desistimiento
Cuando corresponda efectuar un reembolso total, se podrá cancelar o desactivar el acceso al curso, a la cuenta, a los contenidos descargables, a la comunidad y a cualquier beneficio asociado a esa compra.
Una vez cancelado el acceso, la persona usuaria deberá dejar de utilizar los contenidos adquiridos y no podrá compartir, reproducir ni poner a disposición de terceros los materiales o enlaces relacionados con el curso.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos ofrecidos por Nacho Pozo Cursos, incluyendo videos, audios, partituras, arreglos, textos, ejercicios, imágenes, diseños, métodos, materiales descargables, marcas y recursos complementarios, están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
La compra no transfiere la propiedad de los contenidos. Únicamente se concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y destinada al uso educativo privado de la persona compradora.
Queda prohibido, sin autorización escrita previa:
- Copiar, reproducir, grabar pantalla o extraer contenidos fuera de los medios expresamente autorizados.
- Compartir contraseñas, enlaces privados, archivos, partituras o videos.
- Publicar materiales en redes sociales, YouTube, grupos privados, plataformas de cursos o servicios de almacenamiento compartido.
- Vender, revender, distribuir, sublicenciar, prestar o alquilar los contenidos.
- Usar el contenido para impartir clases, crear productos competidores o fines comerciales.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual o mecanismos técnicos de protección.
El incumplimiento podrá implicar la suspensión o cancelación inmediata del acceso, sin reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
11. Conducta de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a utilizar la web, los cursos y las comunidades asociadas de forma lícita y respetuosa.
No se permite utilizar los servicios para enviar spam, suplantar identidades, difundir contenido ilícito u ofensivo, introducir malware, realizar intentos de acceso no autorizado, cometer fraude o perjudicar a otros alumnos, proveedores o titulares de los contenidos.
12. Disponibilidad de la plataforma
Procuramos mantener la web, las plataformas y los contenidos disponibles de forma continua. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas de proveedores, fallos de conectividad, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
Salvo que se anuncie expresamente lo contrario, la compra de un curso no garantiza el acceso a futuros productos, nuevas ediciones, cursos diferentes o servicios adicionales.
13. Soporte y comunicaciones
Para consultas sobre compras, facturación, acceso, soporte técnico, reembolsos o derechos de las personas usuarias, podrán utilizarse los correos indicados en el apartado de identidad de la persona vendedora.
Las comunicaciones esenciales relativas a una compra —confirmaciones, facturas, instrucciones de acceso, avisos importantes o reembolsos— podrán enviarse por correo electrónico.
Las comunicaciones comerciales se enviarán solo cuando exista consentimiento o una base legal válida, e incluirán una opción clara para darse de baja.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la web.
Los datos podrán tratarse para gestionar compras, emitir facturas, facilitar el acceso a cursos, prestar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales.
15. Modificación de los Términos
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, comerciales o de seguridad.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y no afectarán retroactivamente a compras ya realizadas, salvo que una norma obligatoria exija lo contrario.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Para compras facturadas en Argentina, se aplicará la legislación argentina que corresponda, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Para compras facturadas fuera de Argentina, se aplicará la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que correspondan según la residencia de la persona compradora.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limita o reduce los derechos que la legislación aplicable reconozca de forma obligatoria a las personas consumidoras.